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“乐游全球”境外旅行保障计划  黄金计划

  • 符合申根签证要求
  • 境外医疗全球直付
  • 境外自驾保障
  • 叮咚闪赔

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保障权益

  • 您拥有的权利

  • 退保
    保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。
  • 保单变更
    在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。
  • 索赔
    指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。
  • 投保须知

  1. 1. 投保前请您仔细阅读: 产品条款 费率表 保险金赔付比例 客户告知书 保单样本
  2. 2. 免除责任、保障责任、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值、投保人、被保险人义务等内容详见产品条款,请务必仔细阅读 产品条款及电子保单的特别约定。
  3. 3. 本产品由利宝保险有限公司承保,目前该公司在重庆、北京、浙江、广东、山东、四川设有分支机构。本产品的销售区域为全国。客户投保后,后续理赔等相关事务均可致电客服热线400-678-8169。
  4. 4. 本产品承保年龄为0-85周岁(含0、85周岁),被保险人常住地为中华人民共和国境内,未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准。71周岁以上(含71周岁)的被保险人,其涉及“意外身故及残疾保障”、“公共交通工具意外保障”、“海外自驾车意外伤害”“急性病身故保障”和“意外事故及突发疾病医疗费用”的保险金额减半,保费不变。
  5. 5. 在同一保险期间内,每位被保险人仅限投保1份本保险公司的旅行意外伤害保险。若同一被保险人就同一旅行同时投保2份(或以上)任何旅行险产品,则仅按保额最高者作出赔偿。
  6. 6. 本产品承保下列高风险运动:海拔6000米以下的休闲旅游、远足徒步、登山运动、山地穿越、露营、固定路线洞穴体验、野外生存、徒步穿越无人区(沙漠、戈壁等);定向运动、拓展活动、场地趣味活动、自行车运动、山地自行车越野、场地/越野轮滑、自驾车旅行;游泳、潜水(下潜深度不超过18米)、溯溪、划船、帆船、帆板、皮划艇、漂流;人工/自然场地攀岩及下降、攀冰、滑雪运动、骑马游玩、马术培训、马术比赛(竞速赛、绕桶赛)、丛林飞跃、飞盘、溯溪、高海拔登山、攀冰、海上摩托、速降。
  7. 7. 境外旅行期间内因罹患突发疾病或遭受意外伤害而导致严重身体伤害,或预订的返回其日常居住地的公共交通工具由于不可抗力的原因导致延误,无法如期回到其日常居住地,保险公司将根据被保险人完成该次旅行合理及必所的时间,自动延长保险期间,最高可延期7天。
  8. 8. 本产品保障期限满7天以上(含7天),最长不超过60天,且保险期间覆盖实际旅行全程,才可获得拒签补偿,且仅承保一次签证费用。其余保险责任不受此限。
  9. 9. 本产品的投保时间必须在被保险人向使领馆递交签证申请(包括网上申请、支付签证费用、递交签证材料)前,否则保险公司不承担给付签证拒签补偿金的责任。
  10. 10. 如客户为申请美国签证,则只承保过往没有美签拒签记录的客户。
  11. 11. 被保险人购买本产品时,保险期间须覆盖实际旅行全程,方可申请签证拒签补偿
  12. 12. 本产品短期计划最长可选180天,投保全年保障,不限出境次数,无出行天数限制。
  13. 13. 本产品提供24小时全球紧急救援和旅行协助服务:境外紧急救援、医疗咨询和旅行资讯请拨+86 23 89867567,境内客户服务和理赔咨询请拨400 888 2008,免除您旅途中的后顾之忧。
  14. 14. 本产品不承保被保险人前往、途经或停留在下列任何国家和地区所发生的保险事故:中国、阿富汗、北朝鲜、布隆迪、布韦岛、东帝汶民主共和国、厄立特里亚、刚果民主共和国、古巴、海地、赫德岛和麦克唐纳群岛、几内亚、科特迪瓦、利比里亚、缅甸、南极洲、南乔治亚岛和南桑威奇群岛、苏丹、所罗门群岛、索马里、叙利亚、伊拉克、伊朗、乍得共和国、中非共和国及其他正在遭受美国或联合国经济或贸易制裁的国家或地区。
  15. 15. 本产品未起保前可提供拒签全退及一次免费变更服务,须向我司变更退保专员提出申请,操作流程请见链接
  16. 16. 本产品提供中英互译电子保单,彩色打印后即可用于办理签证;根据签证的实际情况,建议您提前准备一份保单复印件给使馆备份(只需打印保单信息页,其余的条款页不用打印);为了使您的签证更加顺利,建议您购买签证保险在选择出行天数时在出行天数的结尾时间再延长2天的出行天数(意大利使馆要求结尾延长5天,比利时使馆要求结尾延长2天)。
  17. 17. 在中国大陆境内的外籍人士(含港澳台)购买本产品需满足:在中国大陆境内长期居住和工作(需连续居住≥6个月,理赔时需提供工作证明或暂住证明)。不承保回原国籍。
  18. 18. 行李延误时间的判断标准:自被保险人实际抵达目的地开始计算,直至于以下最先发生的时间为止:(1)被保险人随行托运行李实际送抵预定目的地的时间;(2)保险单所载保险期间结束时。
  • 报案

  • 提交理赔资料

  • 理赔资料审核

  • 领取赔款

您可通过如下方式报案:  

电话报案:请您致电400-678-8169进行报案

报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。

如您不确定现有材料是否符合理赔要求,您可以将所有材料拍照或扫描并发送至claim@huize.com邮箱,我们将会协助您进行影像件预审核。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔一般为3个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打全国服务电话:400-678-8169。
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理。
  • 投保
    何先生,今年56岁,春节期间从北京飞往美国探亲,其女儿为他投保了一份利宝“乐游全球”境外旅行保障计划-钻石计划
  • 出险
    何先生在美国不幸被车撞伤,其女儿立即拨打利宝全球紧急救援服务热线+86 23 89867567报案,在救援医疗团队的协助下,顺利入住当地医院进行手术,合理范围内费用21000元。
  • 理赔

    1、此款产品提供境外住院医疗全球支付保障,因此保险公司提供了境外住院费用直付21000元。 2、由于何先生不喜欢在美国的西医,想要尽早转回国内接受中医治疗,故何先生在经过救援团队的医疗官评估后认为其身体状况飞回国内无碍,同意其飞回北京,继续接受中医复健治疗。回国后,保险公司赔付其回北京后30天内在北京中医医院进行治疗所支出的合理的实际医疗费用30000元。

Q本产品意外伤害是指什么?
A本产品意外伤害指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
Q本产品公共客运交通工具是指什么?
A本产品公共客运交通工具是指领有相关政府主管部门依法颁发的公共交通营运执照,以收费方式合法载客的公共汽车、长途汽车、出租车(仅限四轮机动车)、渡船、气垫船、水翼船、轮船、火车、有轨电车、轨道列车(包括地铁、轻轨及悬浮列车)、经营固定航班的航空公司或包机公司经营的固定翼飞机,航空公司所经营的且在两个固定的商业机场之间或有营运执照的商业直升机站之间运营的直升飞机,按固定路线和时间表营运的固定机场客车。凡上述所列的各种交通工具用于非公共交通工具的目的和用途,均不符合本保险公共交通工具的定义。
Q本产品提供什么类型的发票?
A本产品可提供电子发票或机打发票,可根据需要申请,优先推荐使用电子发票,获取时效更快。同时本产品要求发票抬头需和投保人一致,如需开具企业发票抬头,投保人姓名请填写为企业名称,此外,本产品仅支持生效后的保单申请发票。若有发票需要,请到电子发票网址自行申请并下载,申领步骤:点击个人客户—下载电子发票—输入“保单号,投保人证件号,验证码”最后点击立即下载,即可成功开具电子发票。如需纸质发票,请联系在线客服。
Q保单如何验证?
A建议您通过拨打利宝保险有限公司的客服热线4008882008进行查询,或登陆利宝官网,点击右侧“查询保单”-非车险查询验证。