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e生保(保证续保版)  

  • 6年保证续保
  • 恶性肿瘤津贴保险金
  • 仅支持H5投保

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保障权益

  • 您拥有的权利

  • 索赔
    指当保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人/受益人有权向保险人提出索赔。
  • 投保须知

  1. 1. 投保前请您仔细阅读: 产品条款 费率表 客户告知书 保单样本
  2. 2. 免除责任、保障责任、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值、投保人、被保险人义务等内容详见产品条款,请务必仔细阅读 产品条款及电子保单的特别约定。
  3. 3. 本保险由平安健康保险股份有限公司承保,本产品在本公司设有分支机构的地区销售,目前本公司在北京、上海、天津、广东、深圳、江苏、浙江、辽宁(除大连)、四川、苏州地区设有分支机构,投保人的常住地需在上述地区。
  4. 4. 本产品承保年龄为出生满28天至50周岁(含28天、50周岁),最高续保年龄至99周岁。
  5. 5. 本产品仅提供电子保单。
  6. 6. 在中国境内(不含港澳台)的外籍人士购买本产品只要符合投保规则即可,无其它特殊要求。
  7. 7. 投保须知:2018年投保的客户,保单生效日固定为2019年1月1日零时;2019年投保的客户,保单生效日为次日零时。
  8. 8. 本产品为一年期产品,保证续保6年。在保证续保期间可以连续投保。若保险期间届满后您需要继续享有本产品提供的保障,请您在上一保险期间届满后60日内申请重新投保,被保险人在上一保证续保期间持有有效保单的情况下,保险公司不会因被保险人健康状况的变化或保险公司承担责任的情况而拒绝您的重新投保申请。
  9. 9. 本产品相关条款报备文件编号为平保健发〔2018〕97号。

  • 报案

  • 提交理赔资料

  • 理赔资料审核

  • 领取赔款

您可通过如下方式报案:  

电话报案:请您致电400-678-8169进行报案

报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。

如您不确定现有材料是否符合理赔要求,您可以将所有材料拍照或扫描并发送至claim@huize.com邮箱,我们将会协助您进行影像件预审核。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:小马闪赔一般为3个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔协助服务须知

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打全国服务电话:400-678-8169。
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理。
  • 投保
    25岁的慧先生没有社保,为了规避突如其来的大病风险,选择为自己投保了平安e生保(保证续保版),保额200万,保费567元。
  • 出险
    投保4个月,慧先生因急性阑尾炎在医院住院14天,使用了进口药物进行治疗,总共花费3万元。
  • 理赔

    保险公司经核实符合保险责任范围,作出如下赔付:

    因慧先生无社保,故本次保险公司赔付:3万元*100%-1万免赔额=2万元。

Q本产品对医院有什么要求?
A本产品对医院的要求是指中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)合法经营的二级以上(含二级)公立医院的普通部(不包含其中的特需医疗、外宾医疗、干部病房),不包括疗养院、护理院、康复中心、戒酒或戒毒中心、精神心理治疗中心以及无相应医护人员或设备的二级或三级医院的联合医院或联合病房。
Q本产品提供什么类型的发票?
A本产品仅提供电子发票,发票抬头仅限投保人,且投保人只能为个人。若有发票需要,申请方式:关注公众号“平安健康生活”,点击右下角“我的/En”——保单管理——我要发票,输入信息即可下载。
Q如何进行保单验证?
A登录平安健康官网查询验证,或拨打95511-7客服电话。