平安“畅游天下”境外旅行保险  全球行全面计划

  • 境外旅行期间的意外伤害、住院医疗、旅程延误及航班备降、迫降保障等其他特色服务
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保费

保障权益

  • 您拥有的权利

  • 退保
    保险合同沒有完全履行时,经投保人和被保险人申请,保险人同意,解除双方由合同确定的法律关系,保险人按合同的约定退还保险单的现金价值。
  • 保单变更
    在保单有效期内,经投保人和保险人协商同意,可以修改保单的有关内容。
  • 索赔
    指当被保险标的遭受承保责任范围内的风险损失或伤害时,被保险人有权向保险人提出索赔。
  • 投保须知

  1. 1. 投保前请您仔细阅读: 产品条款 费率表 保险金赔付比例 客户告知书 保单样本
  2. 2. 免除责任、保障责任、犹豫期、费用扣除、退保、保险单现金价值、投保人、被保险人义务等内容详见产品条款,请务必仔细阅读 产品条款及电子保单的特别约定。
  3. 3. 本产品由中国平安财产保险股份有限公司承保,目前该公司在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西壮族自治区、海南、重庆、四川、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆维吾尔自治区设有分支机构。本产品的销售区域为全国。
  4. 4. 本产品承保年龄为0-80周岁(含),被保险人常住地为中华人民共和国境内。未成年人累计意外身故保额以保监会规定为准。
  5. 5. 如果是年度保险计划(即保险期限为1年),保险公司承担保险责任的每次出行期间最长不超过90天。
  6. 6. 本产品由欧乐救助境外救援提供24小时全球紧急救援服务,救援热线:+86 10 8441 6504,全天候为您提供保障。
  7. 7. 在任何情况下,本产品不承保任何直接或间接前往或途径处于战争状态或已被宣布为紧急状态的国家或地区(以登录http://www.pingan.com/riskzone最新交战和危险地带一览表的查询结果为准)。
  8. 8. 本产品未起保前可提供一次免费变更服务,须向我司变更退保专员提出申请,若有需要,请致电客服热线400-678-8169了解操作流程。
  9. 9. 本产品提供中英互译电子保单,彩色打印后即可用于办理签证;根据签证的实际情况,建议您提前准备一份保单复印件给使馆备份(只需打印保单信息页,其余的条款页不用打印);为了使您的签证更加顺利,建议您购买签证保险在选择出行天数时在出行天数的结尾时间再延长2天的出行天数(意大利使馆要求结尾延长5天,比利时使馆要求结尾延长2天)。
  10. 10. 在中国境内(不含港澳台)的外籍人士购买本产品需满足:至少在中国境内居住满半年以上,或已与境内公司签订工作合同。不承保回原国籍。
  11. 11. 本保险用于申根签证申请时适用于所有申根国家,包括但不限于:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、波兰、捷克、爱沙尼亚、立陶宛、斯洛伐克、匈牙利、斯洛文尼亚、拉脱维亚、列支敦士登公园、法属波利尼西亚及马耳他等国家和地区。
  • 报案

  • 提交理赔资料

  • 理赔资料审核

  • 领取赔款

您可通过如下方式报案:  

①您可以在微信搜索“保单微服务”,关注服务公众号,通过【叮咚理赔】提交报案。

②电话报案:请您致电400-678-8169进行报案

报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。

如您不确定现有材料是否符合理赔要求,您可以将所有材料拍照或扫描并发送至claim@huize.com邮箱,我们将会协助您进行影像件预审核。

事故责任明确、理赔资料齐全的案件,审核周期为:叮咚闪赔一般为3个工作日,普通类一般为5-7个工作日,重大类一般为20-22个工作日。
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。

理赔须知

1、如需报案或理赔协助服务,请拨打全国服务电话:400-678-8169。
2、报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。
3、您报案后,我们将会给您发送索赔指引邮件,告知您资料要求和理赔流程。
4、发生合同约定保险事故需要到医院接受治疗,请到合同约定的医院(一般是二级或二级以上公立医院)进行就诊治疗。并请提醒主治医生使用医保范围内用药、诊疗项目及服务设施。就诊的同时请妥善保存病历(包含首诊病历)、原始收费凭证、处方、诊断证明、检查化验报告、住院证明等就医相关材料,以便向保险公司办理索赔申请。
5、一对一理赔协助:我们将全程协助您报案、告知您在当地如何处理、告知索赔所需相关证明资料、并监督保险公司理赔结案和协助催付赔款等。
6、领款方式:通过银行转账的方式,保险公司将通过财务系统直接向您所指定的银行账户进行转账支付。需要您提供开户银行、户名、账号等信息,建议您选择工农中建交或邮储,以便保险公司快速处理。
王老师,今年30岁,假期去美国旅行,投保了一份平安“畅游天下”境外旅行保险(全球行全面计划)(20天),共付保险费605元,获取电子保单。回国时因天气原因导致王老师所乘坐的航班延误12小时,保险公司经审核给以600元的航班延误补偿。
Q本产品的特定事故是指?
A(一)地震、海啸; (二)飞机坠落或失事; (三)电梯或电扶梯坠落或故障; (四)以乘客身份搭乘除飞机以外领有合法营业载客执照的公共交通工具发生交通事故; (五)驾驶非营运性质的机动车,在机动车车厢内遭受意外伤害。
Q如去多个国家,如何选择目的地?
A投保境外旅游保险后,在全世界各国家和地区(除不承保地区外)均可享受保障。填写目的地国家时只需填写主目的地国家或主签国+申根国家即可,无需选择全部目的地国家。
Q办理申根签证时多人出行必须分别为每人投保吗?
A由于使领馆对签证保险有特殊要求,若您的保险需要用于办理申根国家签证,多人出行时请分别为每人投保。若您的保险不需要用于办理签证,多人出行时可以一次投保,填写多个被保险人信息,我们会为您提供以清单形式显示多个被保险人的团体保险单。
Q本产品提供什么类型的发票?
A本产品仅提供电子发票。此外,应保险公司政策要求,发票抬头需和投保人一致,如需开具企业发票抬头,投保人姓名请填写为企业名称。若有发票需要,请到电子发票网址自行申请并下载,申领步骤:填写“保单号”、“投保人姓名”及“保险费合计” 三项内容(填写时不能有空格),点击检索,然后输入手机号和邮箱,最后点击开票,即可成功开具并下载电子发票。
Q保单如何验证真伪?
A本产品提供中英互译保单。保单验真和查询请拨打95511选择5(意健险业务)--选择1(意健险保单查询)报保单号码、姓名。